Verzendbeleid

Bij Liselotte Wassenaar willen we dat je bestelling zorgvuldig, duidelijk en zo snel mogelijk wordt afgehandeld.

Dit verzendbeleid legt uit hoe we bestellingen verwerken en verzenden die zijn geplaatst via liselottewassenaar.nl.

Verwerkingstijd van bestellingen

Nadat je bestelling is geplaatst, duurt de verwerking 1 tot 3 werkdagen.

In deze tijd controleren we je bestelling en de productgegevens, bevestigen we de verzendgegevens en maken we je bestelling klaar voor verzending.

Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.

Levertijd

Nadat je bestelling is verwerkt en verzonden, duurt de levering meestal 3 tot 7 werkdagen.

Houd er rekening mee dat levertijden een schatting zijn en kunnen afwijken door vertraging bij de vervoerder, douanecontroles, drukke saleperiodes, feestdagen, onjuiste adresgegevens of andere omstandigheden buiten onze controle.

Directe verzending vanaf de leverancier

In veel gevallen verzendt Liselotte Wassenaar producten rechtstreeks vanaf onze vertrouwde leveranciers.

We doen dit om het verzendproces efficiënter te maken. In plaats van dat artikelen eerst naar ons worden gestuurd en daarna worden doorgestuurd, kan het artikel rechtstreeks van de leverancier naar de klant worden verzonden.

Dit betekent dat sommige pakketten rechtstreeks vanuit het buitenland worden verzonden, waaronder vanuit China.

Zo beperken we onnodige afhandeltijd en gaat je bestelling zo snel mogelijk onderweg.

Vervoerders

We bieden gratis verzending binnen heel Nederland.

Afhankelijk van het product, de locatie van de leverancier en het afleveradres kunnen bestellingen worden verzonden met PostNL, lokale bezorgpartners of internationale verzendpartners.

Als er een track-and-trace beschikbaar is voor je bestelling, ontvang je deze zodra je bestelling is verzonden.

Verzendkosten

Verzending is gratis voor bestellingen binnen Nederland, tenzij anders vermeld bij het afrekenen.

Onjuiste verzendgegevens

Controleer je verzendgegevens goed voordat je je bestelling plaatst.

Zie je een fout in je adres? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:

info@liselottewassenaar.nl

We doen ons best om je te helpen, maar zodra een bestelling is verwerkt of verzonden, kunnen we het afleveradres mogelijk niet meer wijzigen.

Vertraagde bestellingen

Is je bestelling niet binnen de verwachte levertijd aangekomen? Neem dan contact met ons op via:

info@liselottewassenaar.nl

Vermeld je naam, je bestelnummer en het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst.

We bekijken je bestelling en helpen je met de volgende stappen.

Verloren of zoekgeraakte pakketten

Geeft de track-and-trace aan dat je pakket is bezorgd, maar heb je het niet ontvangen? Check dan eerst bij huisgenoten, buren, het postpunt in de buurt of de vervoerder.

Kun je je pakket nog steeds niet vinden? Neem dan contact met ons op via:

info@liselottewassenaar.nl

We bekijken de situatie en helpen waar mogelijk.

Vragen

Voor vragen over verzending kun je contact met ons opnemen via:

info@liselottewassenaar.nl